奥凯航空机票怎么改签|怎么办理退票

拨通，与奥凯“亲密接触”

　　自2009年7月8日起，奥凯客服热线陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当

地拨打奥凯统一服务热线就能与奥凯进行“亲密接触”，享受全国统一品质的本地化客户服务。

　 设有中、英、日、韩四种语言选择，座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原

有的单一业务功能，客服中心通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的奥凯产品。的服务内

容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店

客房的预订服务，还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时也是奥凯的投诉

受理中心，全面受理旅客在奥凯运输全程中的意见与建议。