售楼部销售沟通技巧
人气:386 ℃/2024-09-11 08:16:09
第一先询问买房子用途,结婚用,孩子上学用等等,第二什么时候打算用房子,大概买多大面积房子。
第三,介绍楼盘信息,介绍详情满足客户的要求
《2》
1、注重语言的细节:针对客户的需求进行把关,提出具体、准确的话语,避免引起误解;
2、进行诚恳的交流:以热情自然的态度来对待客户,建立良好的口碑,同时重视客户意见,合理化引导他们实现自身需求;
3、翽悉政策及客户意图:深入了解当地政府房屋政策、客户咨询意向及其未来购房及付款计划,灵活引导,及时优化政策以适应客户;
4、提供深入服务:在接待来访的客户过程中,应遵守诚信、客户至上的宗旨,结合行业认可的服务质量标准,确保客户能得到满意的服务体验;
5、回应客户咨询问题:充分掌握行业技术知识,针对客户咨询的问题提供准确、快速的回应,满足客户服务需求。
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