工作中遇到的最大困难是什么 你是如何解决的 举例说明
在我的工作中遇到的最大的困难,分为两点。首先说一下,我是做客户服务的,跟我们的用户每天都要接触沟通。 困难一:有些用户实在是很烦人,说话喋喋不休,自己明明很多事情要做,但是他总是有很多的倾述欲,一直不停地跟你聊天,但是你又不能直接拒绝,很苦恼;还有的用户是对产品十分不满意,一直说我们这笔好那不好,提很多的意见;还有的是自己产品有地方不会用,问他他又不说,然后就打电话过来说产品质量太差等等。 遇到这种问题,刚开始的时候几乎可以让我一整天的心情都非常郁闷,但是后来就想明白了!十分喜欢聊天的,可以约下时间在我空闲的时候再去听他讲。有的用户一直不停地提意见,既然他喜欢就让他提吧,我们可以借鉴的,直接就用可,我们用不了的,也不用搭理,因为除了比较烦也没有别的损失,这要比投诉好很多;对最后一种就比较难办,但是也可以先放放,跟他讲明利益关系。 困难二:工作一成不变,实在是厌烦。每天都是相同的工作内容,烦是难免的。我们要学会自娱自乐,给自己找点乐子。把你的客户当成你的朋友,没事的时候聊聊天,有事的时候说说工作,每天都有新话题的时候就不会烦啦
《2》
在我的工作中遇到的最大的困难,分为两点。首先说一下,我是做客户服务的,跟我们的用户每天都要接触沟通。困难一:有些用户实在是很烦人,说话喋喋不休,自己明明很多事情要做,但是他总是有很多的倾述欲,一直不停地跟你聊天,但是你又不能直接拒绝,很苦恼;还有的用户是对产品十分不满意,一直说我们这笔好那不好,提很多的意见;还有的是自己产品有地方不会用,问他他又不说,然后就打电话过来说产品质量太差等等。遇到这种问题,刚开始的时候几乎可以让我一整天的心情都非常郁闷,但是后来就想明白了!十分喜欢聊天的,可以约下时间在我空闲的时候再去听他讲。有的用户一直不停地提意见,既然他喜欢就让他提吧,我们可以借鉴的,直接就用可,我们用不了的,也不用搭理,因为除了比较烦也没有别的损失,这要比投诉好很多;对最后一种就比较难办,但是也可以先放放,跟他讲明利益关系。困难二:工作一成不变,实在是厌烦。每天都是相同的工作内容,烦是难免的。我们要学会自娱自乐,给自己找点乐子。把你的客户当成你的朋友,没事的时候聊聊天,有事的时候说说工作,每天都有新话题的时候就不会烦啦
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