12306购票软件怎么退票成都东站到长宁站

APP上就可以直接退票，点击你的订单，选择已支付订单，在订单明细里就有一个退票按钮，点击退票，然后按提示操作就可以了，需要注意的是，退票是要产生退票费的，退票时间距离发车时间越长，退票费越低。具体参照以下规定

（1）未换取纸质车票，可不晚于车票发站开车前在网上办理网络退票业务，也可于开车前到车站安装有POS机的窗口办理；

（2）已换取纸质车票，开车前到车站安装有POS机的窗口办理；

（3）在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费；

（4）特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，改签后的车票不予办理。