过程管理的工具与方法

一、管理工具

1.规划管理工具：企业战略工具、领导力工具、人力资源工具。

2.实践管理工具：销售与营销工具、运作管理工具、金融财务工具、IT科技工具、事业规划工具。

二、管理方法：二八原则、SWOT分析法、鱼骨图分析法、5M因素分析法、头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法、电子会议分析法、PDCA循环、5W1H分析法、5W2H分析法、5W2H1E法、SMART原则、任务分解法、OGSM计划法。