沟通由哪七个要素组成
人气:443 ℃/2024-01-28 21:04:05
沟通七要素:信息源、受众、目标、信息、沟通策略、反馈、情境。
1、信息源,一般指通过某种物质传出去的信息,即是信息的发源地/来源地,包括信息资源生产地和发生地、源头、根据地。
2、受众,指的是信息传播的接收者,包括报刊和书籍的读者、广播的听众、电影电视的观众、网民。受众从宏观上来看是一个巨大的集合体,从微观上来看体现为具有丰富的社会多样性的人。
3、目标,紧迫性与重要性,是对活动预期结果的主观设想,是在头脑中形成的一种主观意识形态,也是活动的预期目的,为活动指明方向。具有维系组织各个方面关系构成系统组织方向核心的作用。
4、信息,人通过获得、识别自然界和社会的不同信息来区别不同事物,得以认识和改造世界。在一切通讯和控制系统中,信息是一种普遍联系的形式。
5、沟通策略,不仅仅是说话,不是说得越多沟通就越好。要做好沟通,关键是清楚以下两点:要和谁沟通,和他(她)沟通什么,怎么和他(她)沟通。
6、反馈,利用反馈,将学习结果及时提供给学习者,可增进反应效果。
7、情境,是指在一定时间内各种情况的相对的或结合的境况。
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