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快递退货流程

人气:423 ℃/2023-09-19 11:38:57

第一步、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”。

第二步、根据实际情况选择“我要退货”,并选择退货的原因。

第三步、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

后续可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。

卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。

第四步、当买卖双方协商一致,卖家同意退货申请,买家此时可以联系物流公司将货物寄回给卖家。

第五步、选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司,请选择其他进行填写。

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