什么是窗口单位

窗口单位一般是指直接面向社会、面对群众、服务群众，与群众面对面工作单位，形象的说就象医院的取药窗口、食堂的打饭窗口、火车站的购票窗口等，皆属于窗口服务单位。

现在所讲的窗口单位不是狭义的有窗口的单位，而是广义的为人民群众直接服务的单位，比如：政务大厅、医院、旅游景区、公交公司等等。

窗口单位的服务态度、质量等，直接关系着人民群众的生活，体现着城市文明程度和治理能力。

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窗口单位一般是指执行与社会公众密切相关的业务、直接展示机关形象的经济社会管理和公共服务机构。窗口单位直接与人民群众打交道，其机关效能建设开展得如何，直接影响到效能建设在人民群众心目中的形象。