初学者销售内衣技巧
1、对于新顾客的分辨:进来一个顾客,喜欢东张西望,问这问那,那应该分辨出是新顾客的了,那对于这种顾客首先打消是她的疑虑,告诉她品牌的情况,店铺的情况,然后再向其推销产品。
2、女性胸型的判断:专业的导购在顾客进店铺时,就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸,如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小,顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸,这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。
3、引导顾客试穿是推销成功的关键,特别是新顾客,因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。
在内衣行业里,通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%,可想而知试穿的重要性。
我们常将销售下降的原因归结于产品,其实内衣产品如没有质量问题,本无好坏之分,只有适应与不适应。
我们常常忽略了一个重要的因素―那就是人的因素,内衣推销是一个系统工程,准确的讲是“定位工程”,每一件产品都有它应有的位置,只有用心去领会,业绩自然水到渠成
《2》
1、分辨新老顾客
如果进来的顾客喜欢东张西望并且问题比较多,那么就是新顾客。对于这种顾客,首先需要告诉她内衣品牌以及内衣店的情况,获取信任打消疑虑,然后再介绍产品。
而如果是一些老顾客,便可以不用过多的介绍内衣,应该直接向顾客了解她需要的内衣种类,以提供更恰当的服务。
2、先说商品缺点再加以肯定优点
顾客进店后,如果一味地夸赞内衣,顾客可能会感到反感,或者是不信任,但如果先说出商品缺点再去肯定它的优点,形成一个循序渐进的过程,更容易被顾客所接受,比如,这款内衣的价格虽然比较高,但材质、质量和款式都很好。
3、说话温和悦耳,注意语句的停顿和重点
跟顾客交流时,说话要温和,向他们介绍一些款式独特、质量好的内衣,但是不要跟着顾客一直说,不然会让顾客感到心理压力而不自在。同时说话也要注意重点,不将过多的废话,这样顾客才不会感受到枯燥无味。
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