做五金生意怎样说话可以留住客人

您好，1. 用友善的态度：用友善的语气和微笑向客人问好，让他们感受到你的诚意和关心。

2. 了解客人的需求：与客人交流时，问他们的具体需求和问题，然后根据这些信息提供解决方案。

3. 提供专业建议：客人可能对五金产品不太了解，所以提供专业建议可以帮助他们做出更好的决定。

4. 谦虚诚恳：如果你不知道某个问题的答案，不要瞎说，而是诚恳地说出你不知道，然后告诉客人你会尽快查找答案。

5. 关注客人的反馈：询问客人的意见和反馈，并根据他们的意见和反馈改进自己的服务。

6. 主动提供帮助：如果客人有困难或需要帮助，要主动提供帮助，并确保他们的问题得到解决。

7. 保持礼貌：无论客人有多么不礼貌，你都应该保持礼貌和专业，以确保客人对你和你的店铺有好感。