办公室服务意识及建议
人气:143 ℃/2024-04-03 13:15:04
一、遵循办公室管理服务性原则
办公室工作包罗万象,但归纳起来就两个字“服务”,那就是为领导服务;为机关和基层服务;为群众服务。办公室的“三服务”重点应实现“四个转变”:第一、从侧重办事为重转变为既办事又出谋划策,使办公室不仅成为全局高效精干的办事机构,而且要发挥智囊作用,为领导决策出主意想办法。第二、从收发传送文件信息转变为综合处理文件信息,使上令下达,下情上知,还应围绕为机关、基层服务这一中心,积极开展工作。第三、从单凭老经验办事转变为实行科学管理,善于把办公室的实践经验加以总结,概括并上升到理论高度,进一步指导办公室工作,提高办事效率。第四、从被动服务转变为主动服务。充分发挥办公室工作人员的主观能动性和创造性,为领导、为机关、为基层和群众提供优质的服务。
二、遵循办公室管理整体性原则
办公室管理的整体性原则,就是把办公室看成一个系统。第一,要面向全局,着眼于各科室,各成员,从总体上综合部署,充分发挥办公室各成员的积极作用,使办公室管理产生1+1大于2的整体效果。第二、要对办公室人员实行分级管理,层层负
责。
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