word已停止工作怎么解决

Microsoft word已停止工作的解决方法如下：；

1、开始，运行，打开运行对话框；

2、在打开框中键入%USERPROFILE%AppDataRoamingMicrosoftTemplates，单击“确定”按钮；

3、在打开的窗口鼠标右键删除Normal.dotm文件，再次打开word文档即可解决问题。