空姐与乘客发生争执怎么处理

空姐是在飞机上保证乘客安全的专业人员，并不是任何一位乘客的管家或者保姆，虽然她们是服务人员，但是她们也是一个性格独立的女人，也有着自己的自尊和个性，作为乘客要尊重她们并且主动配合她们的工作，如有争执发生，首先就是要冷静，然后按照以下原则进行解决：

1、以大局为重，根据事态的轻重缓急分清责任。

2、如果是空乘人员的责任，乘客需要收集并保存当时第一手证据，然后在飞机降落后向机场或所乘飞行公司进行投诉，要求保障自己的权益。

3、情节比较严重的，或者机场或空乘公司相互推诿的，可向消协或进行民事诉讼。

4、如果责任方在乘客，情节轻微的可由空乘人员进行劝阻，情节恶劣的飞机可能会采取返航、延飞等方式处理，相关乘客可移交机场司法机关予以处理。